Mobile / Sports
dm888 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và giới hạn áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng dm888 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên dm888 — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, cho đến khi tham gia bất kỳ bàn chơi hay danh mục trò chơi nào trong sảnh. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn ngay sau khi đăng nhập. Bạn có trách nhiệm kiểm tra nội dung cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi thông báo được hiển thị được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Dịch vụ dm888 chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có nghĩa vụ không truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh do bạn sử dụng dịch vụ ngoài khu vực đủ điều kiện. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân theo quy trình xác minh ví điện tử được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Mỗi phần dưới đây xác định rõ phạm vi điều khoản — để bạn biết chính xác dm888 chịu trách nhiệm ở đâu và nơi nào phụ thuộc vào bên thứ ba. Đọc kỹ bốn mục này trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, khôi phục mật khẩu và quản lý phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chia sẻ hay chuyển cho người khác.
Các quy định về nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức giao dịch và yêu cầu xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý ví của tài khoản bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio CQ9, PG Soft, Spadegaming, Joker, Pragmatic Play và JDB được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. dm888 phân phối nội dung này nhưng không kiểm soát cơ chế hoặc kết quả bên trong từng trò chơi.
Cổng thanh toán, ứng dụng ví điện tử và các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản này. Chính sách của MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng phát hành thẻ ghi nợ áp dụng độc lập và bạn cần đọc riêng.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận những quyền cụ thể bạn được thực hiện bất cứ lúc nào. Bạn có quyền xem lịch sử giao dịch đầy đủ, chỉnh sửa thông tin tài khoản và yêu cầu hỗ trợ qua các kênh chúng tôi công bố. Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp về bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không hạn chế bạn đặt câu hỏi — mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Quyền truy cập vào tài khoản của bạn vẫn được duy trì miễn là bạn tuân thủ điều khoản và dịch vụ còn khả dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mở phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và hiển thị ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số đã đăng ký.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi để đội ngũ phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch, chúng tôi có các kênh hỗ trợ tiếng Việt để tiếp nhận yêu cầu của bạn. Chọn kênh phù hợp nhất với thiết bị và thời điểm bạn cần hỗ trợ.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình khi đăng nhập vào dm888 trên điện thoại hoặc trình duyệt. Gõ câu hỏi liên quan đến điều khoản và đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong hàng đợi.
Gửi nội dung yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên dm888. Phù hợp với các câu hỏi phức tạp về điều khoản cần giải thích bằng văn bản.
Truy cập phần trợ giúp trên dm888 để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Nhiều câu hỏi phổ biến đã được giải đáp sẵn mà không cần liên hệ trực tiếp.
dm888 thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money, thẻ ghi nợ và lịch sử phiên chơi. Dữ liệu này chỉ được dùng để duy trì tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Điều này giúp bạn quay lại sảnh mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
Mật khẩu và thông tin xác minh ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ. Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ với người khác. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ trên dm888. Nêu rõ loại dữ liệu cần thay đổi. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên dm888. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ này.
Có, điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay trong tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng sau mỗi lần thông báo xuất hiện.
Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng. Việc dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế hoặc đóng theo quy trình xử lý nội bộ.
Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và yêu cầu xác minh cụ thể được hiển thị trong phần quản lý ví thuộc tài khoản của bạn.
Nếu bạn không chấp nhận bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên dm888, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.